Siga las instrucciones que se muestran a continuación para descargar e instalar la app de configuración. Es conveniente instalar primero la aplicación de usuario y crear una cuenta.
- Descargue la aplicación de configuración de Office Spaces desde Google Play o la tienda de aplicaciones de Apple. La app se puede encontrar fácilmente buscando "Vodafone Office Spaces Setup" en Google Play/App store o siguiendo uno de estos enlaces:
Google Play - Android
Apple App Store - iOS - Seleccione "Comenzar" e inicie sesión con los detalles de su cuenta de administrador;
- Vaya el punto 3 si está iniciando sesión con una cuenta nueva o
- Vaya el punto 4 si ya haya configurado su cuenta. - Cuando inicie sesión con una nueva cuenta (p.ej. usted no ha usado la aplicación Control Center o la app de configuración antes)
-
- Deberá tener su cuenta configurada en el Centro de control. Si es el administrador de la organización, se le enviarán durante el proceso de onboarding. Si no es el administrador de la organización y necesita acceso a la aplicación de configuración o al Centro de control, su administrador de sistemas interno deberá crear su cuenta.
- Recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada con el asunto "Bienvenido al Centro de Control de Vodafone Office Spaces Business". Este correo electrónico incluye su dirección de correo electrónico de inicio de sesión y su contraseña temporal.
- Abra la app de Configuración nuevamente e inicie sesión con las credenciales de inicio de sesión del correo electrónico.
- Después de iniciar sesión, se le pedirá que cambie su contraseña. Cambie la contraseña temporal por algo que pueda recordar y que cumpla con los requisitos. No puede conservar la contraseña temporal.
- Adicionalmente, configure MFA usando su aplicación 2FA/MFA preferida. Hay muchas aplicaciones que puede usar, los ejemplos incluyen Google Authenticator, Microsoft Authenticator, VIP Access Symantec, etc. También se pueden descargar de la tienda de aplicaciones si no tiene una aplicación preferida.
- Enhorabuena, ha iniciado sesión en la app Configuración.
-
- Cuando inicie sesión con una cuenta existente:
- Ingrese sus credenciales de inicio de sesión de administrador.
- Abra su aplicación de 2FA/MFA y lea/copie el código.
- Vuelva a la app de configuración, ingrese el código y pulse continuar.
- Enhorabuena, ha iniciado sesión en la app Configuración..
Solución de problas y FAQs:
- No puedo iniciar sesión con mis credenciales.
- Compruebe que ha introducido bien la contraseña. Recuerde que distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Es posible que su cuenta no tenga permiso para usar la app de configuración, verifíquelo con su administrador de sistemas interno.
- ¿Cómo puedo recibir permisos para la app de configuración?
- Comuníquese con su administrador de sistemas interno para solicitar una cuenta para la app de configuración. Si usted es el administrador de sistemas, póngase en contacto con el soporte de Vodafone Empresas.
- Comuníquese con su administrador de sistemas interno para solicitar una cuenta para la app de configuración. Si usted es el administrador de sistemas, póngase en contacto con el soporte de Vodafone Empresas.
- He olvidado mi contraseña.
- En la app de configuración, haga clic en comenzar, seleccione "Olvidé mi contraseña" y siga los pasos. Recibirá un correo electrónico con un código temporal para restablecer su contraseña.