Este artículo le indicará los pasos a seguir si no recibe un correo electrónico al iniciar sesión en la aplicación de usuario de Office Spaces. Compruebe los siguientes puntos antes de continuar:
- Verifique que el correo electrónico no se encuentre en su buzón de spam/basura
- Compruebe que está ingresando la dirección de correo electrónico del trabajo correcta (es decir, usuario@empresa.com).
- Compruebe que está intentando iniciar sesión en la aplicación Office Spaces correcta (no en la aplicación de configuración).
- Google Play - Android
- Apple App Store - iOS
- Tenga en cuenta: si está intentando iniciar sesión en la aplicación de configuración y tiene problemas, intente restablecer su contraseña o póngase en contacto con Vodafone Business Support.
Si ha intentado lo anterior, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión con el correo electrónico de su empresa (es decir, usuario@empresa.com).
- Después de enviar el correo electrónico de inicio de sesión, puede volver a verificar dónde se envió el correo electrónico. Además, puede optar por enviar un nuevo correo electrónico haciendo clic en "Reenviar correo electrónico".
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Verifique su bandeja de entrada de correo electrónico y siga los pasos indicados en el correo electrónico.
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Si aún no ha iniciado sesión o tiene más problemas, comuníquese con el administrador de soluciones de su empresa.
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Si no se le añade automáticamente a su empresa después de iniciar sesión, el correo electrónico que utilizó para iniciar sesión no está conectado a su empresa (es decir, usuario@empresa.com).
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Si no recibe el correo electrónico, es posible que la red o el proveedor de correo electrónico lo estén bloqueando.
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